耐克商业（中国）有限公司今天对外声明，错用问题鞋的宣传资料并向消费者致歉，同时针对已经购买该问题鞋的消费者，在收回货品的同时一次性全额退款并提供人民币肆仟伍佰元。据悉，这款问题鞋原售价为1499元，目前已经售出300多双。

具体声明如下：  

　　关于消费者给予反馈的300余双耐克Hyperdunk 2008 FTB（产品编号869611-001）鞋类产品气垫描述不正确的问题， 耐克商业（中国）有限公司经调查后很遗憾的发现，我们错用了后脚掌内置ZOOM AIR 的宣传资料，我们对此失误给消费者带来的困扰和不便深表歉意。在发现问题后，我们立刻主动联系消费者并提供解决方案。 在协调过程中，因对外界沟通不及时和信息不全面而导致消费者产生顾虑或误会，耐克表示诚挚的歉意。 

　　耐克经过审慎商讨和研究，决定采取下列措施： 

　　一、对于购买了该产品（Hyperdunk 2008 FTB 产品编号869611-001）并受上述原因影响而对产品有不满意的消费者，我们将在收回货品的同时一次性全额退款并提供人民币肆仟伍佰元。消费者即日起可以拨打耐克客户服务中心800-820-8865 (固话) 400-880-6453（手机）进行咨询及登记。耐克将从4月3日起的90天内进行上述退货服务。 

　　二、对提供产品资讯的流程和环节进行全面的严格检视，包括多维度确认流程，以完善产品讯息正确。 

　　耐克将努力不懈向消费者提供高品质产品和服务，并认真对待每一位消费者的反馈及建议。 同时，我们将继续全力配合政府监管部门的工作。 

　　耐克商业（中国）有限公司

耐克此前三度回应虚假宣传 只字不提三倍赔偿 

　　知名运动品牌耐克公司所销售的气垫鞋实际并不存在气垫，并拒绝依据中国的《消费者权益保护法》对消费者进行三倍赔偿。在央视曝光之后，截至目前，耐克已经连发三份声明，但是对三倍赔偿问题仍然只字未提。 

前两次声明只字不提三倍赔偿 

　　央视3•15晚会曝光NIKE品牌官网宣传中，称Hyperdunk 2008 FTB产品鞋后跟带有NIKE拥有专利的zoom air气垫，但是被消费者发现产品并没有宣传中的气垫。此后，耐克承认此款鞋后跟确实没有气垫，并回应称产品描述失误，可以全额退款。而对于消费者三倍赔偿的要求，耐克却拒不接受。 

　　针对3•15曝光的气垫鞋无气垫，耐克随后两度发声明进行回应，但仍只是承诺可以退货退款，拒绝三倍赔偿。在第一份声明中，耐克称，“我们发现耐克官网上对于Hyperdunk 2008 FTB产品描述中对于气垫的描述存在错误，在主动发现问题后，我们一直在积极与消费者沟通。对于已经购买此款产品的消费者，如需退货，耐克提供退货并全额退款服务，同时，出于品牌关怀的考虑，我们还为购买该款产品的消费者提供在耐克官网购买单件产品七五折的优惠券(电子产品，特别版商品，礼品卡除外)。如有更多问题，请咨询耐克客户服务中心。” 

　　紧接着，耐克又发布了第二份声明，但却删除了“是耐克主动发现问题以及给消费者优惠券”等内容”，声明称：“我们发现耐克官网上对于Hyperdunk 2008 FTB产品描述中对于气垫的描述存在错误，在发现问题后，我们一直在积极与消费者沟通，对此给消费者带来的不便深表歉意。对于已经购买此款产品的消费者，如需退货，耐克提供退货并全额退款服务。我们诚恳接受政府监管部门和消费者的监督，将积极解决问题，加强管理，为消费者提供优质的产品和服务。如有更多问题，请咨询耐克客户服务中心。” 

三发声明新增解决方案但未提及具体细节

　　3月16日，耐克公司第三次发布声明，仍然坚称自己的“虚假宣传”行为只是“错误描述”，尽管其这次表示除了退货退款外还增加“其他解决方案”，但仍然不提及三倍赔偿问题。 

　　与前两份声明不同的是，耐克确认，“在中国共售出300余双错误描述其含有气垫的Hyperdunk 2008 FTB鞋类产品”。 

　　“在发现问题后，我们立刻主动联络消费者提供退货退款以及其他解决方案，并对此给消费者带来的困扰和不便深表歉意”。声明称：“耐克致力于向消费者提供高品质的产品和服务，同时，我们将全力配合政府监管部门的调查工作。” 

　　相比此前两份声明，此次耐克增加了解决方案，即“提供退货退款以及其他解决方案”，但这个“其他解决方案”到底指什么?是否指的是“三倍赔偿”，耐克中国方面并未回应。 

　　其实，“气垫缺失”的情况对于耐克来说并非首次，早在2011年，耐克在中国同样出现了气垫缺失的情况，原因也是宣传失误，当年，耐克收到了478万元的罚单。法律人士认为，此次耐克一旦被认定为发布虚假广告和有欺诈行为，或将面临百万元罚款，同时要对消费者进行三倍赔偿。 

　　据央视记者报道，耐克中国公司因涉嫌虚假宣传，已被上海杨浦市场监管局立案调查。